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TERMES

ACHAT ET LIVRAISON

Nous nous réservons le droit d'ajuster le prix du produit après l'achat dans l'éventualité d'une erreur claire dans le prix et peut être considéré comme anormalement bas comparativement aux prix du marché (Article 32 Finnish "Oikeustoimilaki").

  • L'envoi est fait par la poste filandaise. L'achat est payé en utilisant les boutons de paiement de la boutique (bouton "Banque", cartes de paiement, Klarna invoice et Klarna installment)
  • Les envois sont effectués dans les 1 à 3 jours ouvrés après l'achat, vous recevrez une notification quand la commande sera envoyé avec le numéro de suivi

ANNULATION ET RETOUR

  • Vous avez un délais de rétractation et d'échange de 14 jours à partir de la date de réception. Weekends et vacances inclus.
  • Il est de la responsabilité de l'acheteur d'indiquer la date d'arrivée, par exemple via le reçu de La Poste lors de la livraison
  • L'acheteur doit garder le produit intact et emballé jusqu'à la décision de le garder. Le produit ne doit pas être utilisé ou ouvert
  • Si l'acheteur donne le nom de la compagnie quand il commande, il est considéré comme étant la compagnie. Dans ce cas, il est important de se rappeler que le droit de rétractation n'est pas valide.
  • Les retours peuvent être à la charge de l'acheteur. Nous ne remboursons pas les frais de renvoi du produit. Seule la valeur du produit est remboursée. Le choix du moyen de retour est à l'appréciation de l'acheteur (Poste, service de livraison, ...)
  • Si l'acheteur renonce à la commande, Hokkbills Oy rembourse le prix du produit à l'acheteur. Le cout d'envoi n'est pas remboursable. Le remboursement sera effectué via l'IBAN spécifié par l'acheteur dans les 3 jours ouvrés après le retour du/des produit(s) chez Hookbills Oy.